Wypadek drogowy – jak poradzić sobie w tak stresującej sytuacji?

– Przede wszystkim należy uważać na tzw. „niezależnych holowników” – ostrzega Jerzy Bieda – Ich ceny bywają bardzo często zawyżone. Może się okazać również, że chętnie zabiorą nasz samochód do swojego „zaprzyjaźnionego” warsztatu, w którym stawki także będą dużo wyższe od tych, które oferują renomowani usługodawcy, współpracujący z dużymi firmami assistance. W takich miejscach również metody naprawcze mogą znacznie odbiegać od technologii przyjętych przez producentów samochodów.

Profesjonaliści na wyciągnięcie ręki

Likwidacja szkody komunikacyjnej to skomplikowany proces, który dzięki wsparciu firmy assistance może przebiec bez dodatkowych utrudnień i w znacznie krótszym czasie.

– Pierwszą korzyścią posiadacza assistance jest krótki czas oczekiwania na pomoc drogową – stwierdza Jerzy Bieda. – Na przykład średni czas dojazdu usługodawców firmy Inter Partner Assistance na miejsce zdarzenia w 2009 roku wynosił poniżej 30 minut od momentu otrzymania zgłoszenia.

Czym zajmują się specjaliści assistance po przyjeździe na miejsce wypadku?

– Przedstawiciel firmy assistance sporządza pisemny raport z miejsca zdarzenia, opisując jego okoliczności, zakres uszkodzeń pojazdów i zbierając dane uczestników oraz świadków kolizji – wymienia Jerzy Bieda. – Przygotowuje również dokumentację zdjęciową z miejsca zdarzenia, przedstawiającą ustawienie pojazdów po kolizji, ich uszkodzenia i zniszczenia przewożonego bagażu. Dzięki temu uczestnicy wypadku nie muszą spisywać własnoręcznych oświadczeń, czy oczekiwać na przyjazd policji.

Najbardziej rozbudowane usługi assistance umożliwiają również, przy okazji wezwania pomocy, zgłoszenie szkody do ubezpieczyciela.

– W ramach wstępnej likwidacji szkody przedstawiciel firmy assistance przesyła niezwłocznie drogą elektroniczną całą dokumentację zdarzenia do zakładu ubezpieczeń – mówi Jerzy Bieda – We wszystkich przypadkach skraca to czas oczekiwania na wypłatę odszkodowania, a w razie mniejszych kolizji jest wystarczające, by ubezpieczyciel wypłacił odszkodowanie i zakończył proces likwidacji szkody. Co najważniejsze, uczestnik wypadku może być pewien, że wszystkie formalności realizowane są przez profesjonalistów. Nie musi martwić się, że zapomni o czymś ważnym, czy że będzie narażony na ewentualne wyłudzenia.

Oprócz tego posiadacze assistance mogą liczyć na bezgotówkowe odholowanie uszkodzonego pojazdu bezpośrednio do zakładu naprawczego współpracującego z firmą ubezpieczeniową lub w inne wskazane miejsce. Pakiety assistance coraz częściej zapewniają również samochód zastępczy na czas naprawy naszego pojazdu. Klienci o rozbudowanych polisach mogą też skorzystać z bezpłatnego transportu z miejsca zdarzenia do celu podróży lub powrotu do domu. Polisy assistance komunikacyjnego często obejmują również opiekę medyczną.

Kontakt:

Paweł Tabaka
tel.: 664 117 109
e-mail: pawel.tabaka@multipr.pl

Edyta Miszczuk    
tel.: 604 089 990   
e-mail: edyta.miszczuk@multipr.pl

Multi Communications,
ul. Wrotkowa 14
02-553 Warszawa
tel.: (22) 845 04 36
fax.: (22) 845 65 92

Informacja prasowa Inter Partner Assistance z dnia 26.04.2010 r.