Likwidujemy szkodę z AC

Jeżeli pojazd jest leasingowany bądź kredytowany o zgodę na wypłatę odszkodowania występuje ubezpieczyciel. Poszkodowany informuje firmę leasingową, bądź bank o zdarzeniu.

Dyspozycję płatniczą. Dla rozliczenia gotówkowego numer konta (jeżeli jest współwłaściciel należy przygotować dwa numery konta lub oświadczenie, że pieniądze mają być przelane na jedno konto). Dla rozliczenia bezgotówkowego (serwisowego)  przekazujemy, że pojazd będzie naprawiany w warsztacie, który odbierze odszkodowanie. Wtedy serwis przesyła niezbędne dokumenty do TU, chyba, że oględziny wykonywane są już bezpośrednio w miejscu naprawy.

Podpisany formularz zgłoszenia roszczenia. Jest to potwierdzenie, że występujemy o odszkodowanie i wszelkie informacje przekazujemy zgodnie z prawdą.

Prawa i obowiązki poszkodowanego

Należy pamiętać, że brak przekazania niezbędnej dokumentacji wpływa na czas likwidacji i to jest nasz obowiązek. Piszę o tym dlatego, że pojawia się wiele głosów i opinii, że poszkodowany nie musi przedstawiać żadnej dokumentacji, ponieważ podczas zawierania umowy przekazał ubezpieczycielowi wszystkie dane.

Oczywiście nie musi, ale nie wtedy nie otrzyma pieniędzy, co wynika z art. 6. Kodeksu Cywilnego: „Ciężar udowodnienia faktu spoczywa na osobie, która z faktu tego wywodzi skutki prawne”.

Polisa autocasco to umowa cywilno-prawna pomiędzy ubezpieczonym a towarzystwem ubezpieczeniowym. O tym, jak umowa jest realizowana mówią ogólne warunki ubezpieczenia (OWU), sporządzone są zgodnie z wartościami zawartymi w Kodeksie Cywilnym. Dlatego zastosowanie ma art. 6 kc, który mówi, że to w naszej gestii leży udowodnienie, iż jesteśmy poszkodowani i należy się nam odszkodowanie.

Niemniej wykupując – często bardzo drogie – ubezpieczenie oczekujemy profesjonalizmu i dobrej obsługi ze strony firmy ubezpieczeniowej. Dlatego będąc poszkodowanych warto pytać, czy dostarczyliśmy komplet niezbędnej do likwidacji szkody dokumentacji. Jeżeli otrzymamy takie zapewnienie, możemy spokojnie czekać na rozwój sytuacji i wtedy poznamy, jak skuteczny i solidny jest ubezpieczyciel, któremu zapłaciliśmy za ochronę.

Zatem, aby uchronić się przed niepotrzebnym przeciąganiem wypłaty powinniśmy przekazać wszystkie niezbędne dokumenty, które pozwolą ubezpieczycielowi rozliczyć szkodę. Kiedy spełnimy obowiązki poszkodowanego, a ubezpieczyciel nie wypłaci odszkodowania możemy wyciągać konsekwencje.

Warto pamiętać, że towarzystwo ubezpieczeniowe powinno wypłacić odszkodowanie w ciągu 30 dni. Jeżeli nie dotrzyma terminu, powinniśmy otrzymać uzasadnienie opóźnienia. Dlatego na kilka dni przed zadeklarowaną datą likwidacji szkody powinniśmy nawiązać kontakt z ubezpieczycielem i ustalić, kiedy zostanie wypłacone należne świadczenie.

Przemysław Lamparski

Autor prowadzi blog Szkody.info